Материалы · 9 июня 2026

Нет клиентов после запуска — что делать по шагам

Коротко: если продукт уже работает, а заявок нет — не добавляйте функции. Сначала определите, кому вы продаёте, перепишите первый экран сайта, выйдите на 10–20 разговоров вручную и только потом смотрите на оплаты и цифры.

Вы сделали сервис, приложение или сайт — часто с помощью ИИ и без команды. Продукт открывается, всё «технически готово», а клиентов нет. Это нормальная ситуация: умение делать продукт и умение находить клиентов — разные навыки.

Ниже — порядок действий, который мы используем в Track To. Это не «маркетинг ради маркетинга», а пять шагов с понятным результатом на каждом.

Шаг 1. Одна цель на 30 дней

Выберите одну измеримую цель, не три сразу. Примеры: «5 оплат», «15 созвонов с потенциальными клиентами», «30 заявок с сайта». Без цифры легко уйти в бесконечную доработку продукта.

Результат шага: вы можете вслух сказать: «Моя цель на месяц — …».

Шаг 2. Кому вы продаёте (один тип клиента)

Опишите одного человека или одну компанию, которым ваш продукт реально нужен. Не «всем предпринимателям», а конкретнее: «владелец небольшой онлайн-школы, которому надо собирать заявки с лендинга».

Спросите себя: какую проблему они уже пытаются решить без вас? Ответ станет текстом для сайта и сообщений.

Результат шага: понятно, кому писать и где их искать.

Шаг 3. Первый экран сайта — одна фраза

На главной странице должно быть видно за 5 секунд: что вы делаете, для кого и какой результат. Не «инновационная платформа на базе ИИ», а «Помогаем [кому] [получить результат] без [главная боль]».

Если сомневаетесь — покажите страницу знакомому из вашей целевой аудитории и спросите: «Понятно, кому это и зачем?»

Результат шага: человек из вашей аудитории понимает предложение без объяснений.

Шаг 4. Первые разговоры — вручную

До рекламы и сложной автоматизации — 10–20 личных касаний. Напишите людям, которым может быть полезен продукт: в профильных чатах, по почте, в личных сообщениях. Не «купите», а «исследую проблему X — можно 15 минут поговорить?»

Из разговоров вы узнаете, как клиенты формулируют боль своими словами. Эти фразы — лучший материал для сайта и писем.

Результат шага: минимум 3–5 содержательных диалогов за две недели.

Шаг 5. Оплаты и простые цифры

Когда появились диалоги, фиксируйте воронку на листе или в таблице: сколько написали → сколько ответили → сколько созвонились → сколько оплатили. Одна цифра «всё плохо» не говорит, где ломается путь.

Повторяющаяся выручка (подписка) — отдельная строка: сколько человек платят каждый месяц и сколько ушло. Так проще понять, растёт ли продукт, а не только разовые продажи.

Результат шага: видно узкое место — текст, канал, цена или продукт.

Таблица: шаг → что сделать → чем помочь

Частые вопросы

Сделал продукт с помощью ИИ — что дальше?

Сначала проверьте, кому он нужен и готовы ли люди разговаривать о проблеме. Техническая готовность не равна спросу. Начните с шагов 2 и 4 — портрет клиента и разговоры.

Нужна ли реклама сразу после запуска?

Обычно нет. Без понятного предложения и обратной связи реклама сжигает бюджет. Сначала ручные разговоры, потом один канал с небольшим бюджетом.

Что такое «трек» в Track To?

Это ваш маршрут к одной цели: какие шаги в каком порядке и что делать на текущем. Не список из ста задач, а фокус на одном узком месте за раз.